{"id":2696,"date":"2026-02-08T04:54:02","date_gmt":"2026-02-08T04:54:02","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wallitalia.com\/?page_id=2696"},"modified":"2026-04-10T14:41:29","modified_gmt":"2026-04-10T14:41:29","slug":"spedizioni-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wallitalia.com\/en\/spedizioni-e-resi\/","title":{"rendered":"Spedizioni e resi"},"content":{"rendered":"\t\t
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SPEDIZIONI E RESI \u2013 WALLITALIA<\/strong><\/span><\/h2>

1. Spedizione<\/strong><\/span><\/h3>

I prezzi dei prodotti presenti sul sito Wallitalia<\/strong> non includono le spese di spedizione.<\/p>

I costi di spedizione possono variare in base alla destinazione, al volume dell\u2019ordine e ad eventuali promozioni attive al momento dell\u2019acquisto.<\/p>

Per i prodotti con tempistiche di consegna differenti, tali informazioni saranno chiaramente indicate nella relativa scheda prodotto.<\/p>

La consegna della merce avviene a livello stradale, presso l\u2019indirizzo indicato dal cliente. Wallitalia<\/strong> non prevede il servizio di consegna al piano n\u00e9 il posizionamento all\u2019interno dell\u2019abitazione. Si consiglia pertanto di organizzarsi adeguatamente per il ritiro della merce.<\/p>

Per spedizioni verso Paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea, eventuali dazi doganali e imposte di importazione saranno a carico del destinatario.<\/p>

Gli ordini possono essere evasi anche tramite spedizioni parziali. In tal caso, il cliente potr\u00e0 scegliere se:<\/p>

  • attendere la disponibilit\u00e0 completa dell\u2019ordine<\/li>
  • oppure ricevere spedizioni separate (eventualmente soggette a costi aggiuntivi)<\/li><\/ul>

    2. Tempi di consegna<\/strong><\/span><\/h3>

    I tempi di consegna sono indicati sia nella pagina del prodotto sia nella conferma d\u2019ordine.<\/p>

    Nel caso in cui un prodotto non sia pi\u00f9 disponibile, Wallitalia<\/strong> offrir\u00e0 al cliente la possibilit\u00e0 di:<\/p>

    • annullare l\u2019ordine<\/li>
    • oppure scegliere un prodotto alternativo con caratteristiche simili<\/li><\/ul>

      Al momento della consegna, eventuali anomalie o danni devono essere segnalati per iscritto sulla bolla di consegna<\/strong> e comunicati tempestivamente via email al servizio clienti.<\/p>

      Wallitalia<\/strong> non \u00e8 responsabile per:<\/p>

      • errori nell\u2019indirizzo di spedizione fornito dal cliente<\/li>
      • mancata presenza del destinatario al momento della consegna<\/li><\/ul>

        3. Resi e diritto di recesso<\/strong><\/span><\/h3>

        Il cliente ha diritto di recedere dall\u2019acquisto entro 14 giorni di calendario<\/strong> dalla ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazioni, salvo i casi esclusi indicati di seguito.<\/p>

        Il rimborso verr\u00e0 effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l\u2019acquisto.<\/p>

        Procedura di reso<\/strong><\/span><\/h4>

        Per avviare una richiesta di reso \u00e8 necessario:<\/p>

        • Inviare una comunicazione via email a info@wallitalia.com<\/li>
        • Allegare almeno 4 fotografie<\/strong> del prodotto:
          • stato generale del prodotto<\/li>
          • eventuali dettagli (es. estremit\u00e0, confezione)<\/li>
          • imballaggio per la spedizione<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

            Per prodotti come rotoli di carta da parati:<\/p>

            • devono essere integri<\/strong><\/li>
            • non devono essere aperti, danneggiati o privi dell\u2019imballo originale<\/li><\/ul>

              Il modulo di reso (se previsto) deve essere compilato e inviato insieme alla richiesta.<\/p>

              Spese di reso<\/strong><\/span><\/h4>
              • Le spese di restituzione sono a carico del cliente<\/li>
              • Fanno eccezione i casi di prodotto difettoso o danneggiato<\/li><\/ul>

                L\u2019indirizzo di spedizione per il reso verr\u00e0 comunicato dal servizio clienti.<\/p>

                Esclusioni dal diritto di recesso<\/strong><\/span><\/h3>

                Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:<\/p>

                • Prodotti aperti, utilizzati o privi dell\u2019imballaggio originale<\/li>
                • Prodotti soggetti a rapido deterioramento<\/li>
                • Prodotti realizzati su misura o personalizzati<\/li>
                • Prodotti fabbricati su ordinazione<\/li>
                • Ordini gi\u00e0 completamente eseguiti o in fase di produzione<\/li>
                • Prodotti restituiti incompleti o facenti parte di kit\/lotti<\/li><\/ul>

                  Il cliente \u00e8 responsabile di eventuali diminuzioni di valore del prodotto derivanti da un uso improprio.<\/p>

                  Importante<\/strong><\/span><\/h3>

                  I resi che non rispettano le condizioni sopra indicate non potranno essere accettati<\/strong>.<\/p>

                  Rimborso<\/strong><\/span><\/h3>

                  Il rimborso verr\u00e0 effettuato entro un massimo di 14 giorni di calendario<\/strong> dalla:<\/p>

                  • ricezione del prodotto restituito
                    oppure<\/strong><\/li>
                  • ricezione della prova di spedizione del reso<\/li><\/ul>

                    Contatti<\/h2>

                    Per qualsiasi informazione, chiarimento o richiesta relativa alla presente Spedizione e Resi<\/strong>\u00a0o allo stato di una spedizione, i clienti possono fare riferimento alla pagina Contatti<\/strong> del sito.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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